공지사항
주문시 유의사항 안내
- 제주도 및 도서산간 추가비용 관련 안내
도매직방 내 사이트 정책으로 제주도는 3천원만 결제, 도서산간은 1만원만 결제되게끔 되어있습니다.
다만 제품 무게나 부피가 큰 제품은 추가로 배송비가 발생되는 부분이라, 예치금 차감관련 선 안내 후 답변을 받으면 출고진행을 하도록 하겠습니다.
답변의 경우 이틀이내 답변이 없으시면 부득이하게 환불로 진행될 수 있으며, 문자 받은신 후 문자로 답장을 주시면 다음날 출고가 될 수 있어 게시글로 답변주시면 빠르게 출고진행하겠습니다.
- 수취인 주소 기입시 특수문자 사용을 하지말아주세요.
ex) 아크아파트 101동 101호 가아닌 아크@ 101동 101호 기재시, 택배사 프로그램에서 주소를 인식하지 못하여 송장출력이 불가합니다.
- 도매직방 사이트 내 송장번호 등록 후 출고중지 요청은 불가합니다.
- 결제완료, 상품준비중 상태에서 취소요청 및 환불요청을 해주시면 확인하여 진행하고 있지만
송장번호가 등록된 후에는 창고로 송장이 전달되어 포장진행중인 상태라 해당 상품을 찾기가 어렵습니다.
- 취소 및 환불요청은 게시글이 아닌 주문목록에서 별도 신청해주세요.
- 주말 지난 후 월,화요일의 경우 게시글이 많아 게시글로 환불요청을 하시면 출고가 될 수 있습니다.
꼭 주문목록에서 신청부탁드립니다.
- LW제품의 경우 취소요청은 당일 오전 10시 이전에 부탁드립니다.
- 해당제품은 타업체의 발주제품이라 당사에서 직권환불이 어려운 제품입니다.
- 수취인 주소가 주문자 주소로 변경되는 경우 하단 캡쳐 이미지처럼 진행바랍니다.
비밀번호 인증
글 작성시 설정한 비밀번호를 입력해 주세요.
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